Καταλληλότητα για Επιστροφές:
- Προσφέρουμε επιστροφές για επιλέξιμα προϊόντα αγορασμένα από το e-shop μας.
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, και άθικτο.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς, όπως η επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη.
Διαδικασία Επιστροφής:
- Για την έναρξη μιας επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών ή χρησιμοποιήστε τον καθορισμένο σύνδεσμο επιστροφής στον ιστότοπό μας.
- Παραθέστε τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες παραγγελίας, λόγο επιστροφής και υποστηρικτικά έγγραφα ή φωτογραφίες, εάν χρειάζονται.
- Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης επιστροφής και οποιωνδήποτε απαιτήσεων συσκευασίας.
Αποστολή Επιστροφής:
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την αποστολή του προϊόντος πίσω προς εμάς.
- Συνιστούμε τη χρήση μιας μεθόδου αποστολής που επιτρέπει παρακολούθηση και να λάβετε απόδειξη αποστολής.
- Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το λάθος έγινε από εμάς.
Επιθεώρηση και Επιστροφή Χρημάτων:
- Κατά τη λήψη του προϊόντος, θα γίνει επιθεώρηση για να διαπιστωθεί αν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
- Αν το προϊόν κριθεί κατάλληλο, θα εκτελεστεί η επιστροφή χρημάτων στο αρχικό μέσο πληρωμής ή, εναλλακτικά, μέσω ενός άλλου συμφωνημένου τρόπου.
Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων:
- Αναμένουμε να εκτελούμε επιστροφές χρημάτων το συντομότερο δυνατόν.
- Ωστόσο, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση με βάση τον τρόπο πληρωμής και την τράπεζα του πελάτη.
Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα:
- Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρεθούν λόγω προδιαγραφών υγιεινής, πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων κανονισμών. Αυτά θα σημειώνονται στον ιστότοπο.
Ανταλλαγές:
- Μπορεί να προσφέρουμε ανταλλαγές βάσει διαθεσιμότητας προϊόντων και προτιμήσεων πελατών.
Υποστήριξη Πελατών:
- Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με επιστροφές.